Política de Envio

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O IVAA – Instituto Voz Ativa Adestramento realiza o envio de materiais, certificados ou produtos digitais pelos canais informados no momento da compra ou contratação. Os prazos de envio podem variar conforme o tipo de serviço e serão informados previamente ao usuário. Materiais digitais são enviados por e-mail; itens físicos, quando aplicável, seguem via transportadora ou correios. Em caso de atraso ou problema no recebimento, o cliente deve entrar em contato pelos canais oficiais para suporte.